مبادرة مُرقمَنة

التحول الرقمي يُعرَّف بأنه تغيير يتم على السياسات والإجراءات التي تنفذها المنظمات وذلك لاعتماد التقنية في جميع مجالات عملها والذي يؤدي إلى تطوير وتحسين العمل وزيادة فاعليته وبالتالي تقديم خدمات مبتكرة للفئة المستهدفة.

يساهم التحول الرقمي في تحقيق عدد من الأهداف الاستراتيجية للمنظمات ومنها تحسين تجربة العملاء، زيادة الكفاءة في العمل وفي الانفاق، زيادة الابتكار، وتمكين صناعة القرار.